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Switch版フォートナイトで別プラットフォームのアカウントでログインするには

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Switch版フォートナイトがリリースされてしばらく経ちますが、アカウント周りで少々トラブりました。
EPIC Gamesのサポートのご対応もあり、無事に解決できたので少しでもサポートの方々の負担を軽くできればと思い、記事にしました。
この記事はすでにEPICアカウントを持っているのに、Switch版でログインしないで開始してしまった場合が対象となります。
私の場合、PCでアカウントを作成済みでPC+スマホで遊んでいてSwitch版を新規で始めてしまいました。

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前提条件

PSNと連携させていないこと

各所で騒がれているのでご存知の方も多いと思いますが、PS4版フォートナイトで使用していたアカウントはSwitch版では使えません
PSNの制限です。
原因はすべてPSN側にあり、任天堂もEPIC Gamesも悪くありません。
マーケティングの方向性の違いですね。大人の事情とも言う。

PCまたはスマートフォンが使えること

基本的に、Switch単体では連携を解除させることができません
無理やりSwitchでブラウザを起動させることもできるようですが、オススメしません。面倒なので。
そもそも、別プラットフォームでプレイできるということは、PCなどでアカウントを作っている可能性が高いと思うので大丈夫…ですよね?

EPICアカウントに登録していないメールアドレスがあること

一度EPICアカウントに登録したメールアドレスは連携を解除するアカウントには登録できません。
そのため、別のメールアドレスを用意する必要があります。
新規で登録するメールは使い捨てで構わないので、Gmailを新規で登録して用意するなり、何らかのフリーメールを使うなりして用意してください。
Gmailのエイリアスで登録できるかは試していないのでわかりません。

連携を解除する

まずは紐付けられてしまったニンテンドーアカウントとEPICアカウントの連携を解除しなくてはいけません。
この操作はSwitchからは解除できず、ニンテンドーアカウントからも解除することができません。
そのため、Epicアカウント側から解除を行う必要があります。
なお、表現だけの違いですが、EPICアカウントでは「サインイン」と書かれていますがニンテンドーアカウントでは「ログイン」となっています。
どちらも同じ動作なので「ログイン」と統一して記載します。適宜読み替えてください。

ニンテンドーアカウントでEPIC Gamesにログインする

さて、それでは実際に連携をし直す作業に入りましょう。
まずは、Epicアカウントにログインします。

Epic Games

下のような画面が表示されるので、右上の方にある人のアイコンをクリックします。(スマートフォンではタップですが、以下読み替えてください)

EPIC Gamesメイン画面

ログイン情報を入力する画面が表示されるので、ニンテンドーアカウントのアイコンをクリックします。

EPICアカウントログイン画面

ニンテンドーアカウントのログイン画面が新しいウィンドウまたはタブで表示されるので、ログインをクリックします。

ニンテンドーアカウントログイン画面

ニンテンドーアカウントのログイン情報を入力する画面が出てくるので、必要な情報を入力してログインします。

ニンテンドーアカウントログイン画面

メールによる認証を行う

すでに再連携済みなので画面を用意できないのですが、このあとにEPIC Gamesに登録するメールアドレスの入力を求められます。
ここでは、新しく用意したメールアドレスで登録を行ってください
登録したメールアドレスに「メールアドレスの認証」というメールが届くので、メールの認証を行ってください。認証を行うと言っても、クリックするだけで完了します。

認証したEPICアカウントで連携を解除

一通り登録が終わったらEPIC Gamesへログインしてください。(正しく登録をすればログインした状態になっているかも)
EPIC Gamesのサイトで右上の人のアイコンのメニュー内にあるアカウント情報をクリックします。

EPICアカウント

アカウント情報ページが表示されるので、メニューの接続済みアカウントをクリックします。
使用するデバイスによって表示画面のレイアウトが異なりますが、メニューの内容は同じなので「接続済みアカウント」を探してください。
この画面の詳細情報のディスプレイネーム欄がSwitchで設定した名前になっているかと思います。

EPICアカウント連携解除

接続済みアカウントの一覧が表示されます。
NINTENDO SWITCHの欄にある「接続を切る」をクリックします。
下の画面はすでに再連携済みのアカウントなのでTWITCHともつながっていますが、NINTENDO SWITCHの部分だけがつながっている状態(グレー)になっているかと思います。

接続済みアカウントの解除「接続を切る」をクリックすると、登録したメールアドレスに「Nintendo とEpicアカウントとのリンクを解除しました」という確認のメールが届きます。

以上の操作でSwitch版を新規で始めてしまったときの連携解除ができます。
ここで、解除できたぜヒャッホーイとSwitchのフォートナイトを起動しないでください
フラグじゃないぞ。また連携されてしまうので絶対にするんじゃないぞ!

連携を再設定する

連携の解除ができたら、次は既存のEPICアカウントとニンテンドーアカウントを紐づけてあげないといけません。
先ほど連携を解除したニンテンドーアカウントでログインした状態になっている場合は、一度サインアウトしてください。

サインアウト

Switchで使いたいEPICアカウントでログインする

今回はニンテンドーアカウントでのログインではないので、ログイン欄のメールアドレスとパスワードにEPICアカウントのログイン情報を入力してログインしてください。

EPICアカウントログインサインインと表示されているのに、「ログイン情報を記録しますか?」と書いてあって紛らわしいので表現を統一してほしいですね…

連携を設定する

ここからは解除するのと逆の手順を行えば良いだけです。

「接続済みアカウント」をクリックして、接続済みアカウント一覧を表示させます。
一覧にあるNINTENDO SWITCHの「接続」をクリックします。
下の画像では「接続を切る」になっていますが、GitHUBやXBOXと同じように水色の「接続」ボタンになっているはずです。

接続済みアカウントの設定接続の設定を行うと、EPICアカウントに登録されたメールアドレスに「Nintendo がお使いのEpicアカウントにリンクされました」というタイトルのメールが届きます。

以上で連携の設定は完了です。おつかれさまでした!

これでSwitch版のフォートナイトを始めると、プライバシー関連の同意が出てきて今まで使っていたアカウントをSwitchで使えるようになっているはずです。
コントローラーのコンフィグなど、カスタマイズした設定がもとに戻るので変更している場合は注意してくださいね。

連携についてはEPIC Gamesのサポートセンターにも書かれているのでこちらも参照してみてください。
どうしたらニンテンドーアカウントとEpicアカウントを連携させることができますか? 

トラブルシューティング

ここまで何のトラブルもない内容でしたが、やらかしたときの対処法も書いておきますね。
皆さんはこうならないように注意してください!

メールアドレスの登録を間違ってしまったとき

そんな素人みたいなこと誰がするんだよ!という声が聞こえてきそうですが、何を隠そう私がやらかしました。
例えば、この記事の冒頭にあるニンテンドーアカウントの連携を解除する際にEPICアカウントのメールアドレスを間違えたとしましょう。
即、詰みます。
なぜなのか理由は知りませんが、EPICアカウントはメールアドレスの変更が管理画面から行えません
そのため、メール認証を行うことができず、連携を解除することができなくなります。怖いですね。コワイコワイ。

もし、間違えてメールアドレスを登録してしまったときはサポートに連絡して変更してもらいましょう
以下のリンクからメールフォームで送信します。

Epic Games | メールを送信

こんな感じのメールフォームが表示されるので、必要な情報を入力して送信してください。

EPIC Gamesメールフォーム日本語で入力すれば良いので、ほとんどの入力項目は問題ないと思いますが、一部英語の箇所があります。
私がメールアドレスを間違えて詰んでるときは以下のように選択しました。カッコの中は私の補足です。
Fortnite Game Platform:Switch(ニンテンドースイッチですね)
Fortnite Game Mode:Fortnite:Battlr Royale(スイッチだとバトルロイヤルしか選べません)
Fortnite Game Issue:Linked account issue(アカウント連携の問題)
Fortnite Sub-Issue:Unable to Disconect Account(連携を解除したい)

件名は、Switchと連携したときにメールアドレスの登録を間違えちゃってアカウント認証できなくて連携解除できなくて困ってます、みたいな感じで良いと思います。長いので適当にまとめて、メッセージの方に書いてください。

メッセージには現在困っている状況とどうしたいのか、それとアカウントの情報をできるだけ詳細に書きましょう。
ニンテンドーアカウントでログインまではできるはずなので、ログインしてアカウントの詳細情報を確認して伝えましょう。
ディスプレイネーム、本名までは必須項目ですし、その他国や言語など入力されている情報はもれなく伝えたほうが確実です。
また、間違えて登録したメールアドレスも書きましょう。
変更したいメールアドレスも書いておくとひと手間省けるかもしれませんね。

送信したら返事が来るまで待ちましょう。くれぐれもここでメールアドレスを間違えないように充分注意してくださいね!

返信メールが来たら、サポートの方の指示に従って手続きを進めてください。

変更しようとしたメールアドレスが既に登録済みだった場合

本当にサポートの方には頭が下がる思いなのですが、変更してほしいと伝えたメールアドレスが既に登録済みだったんです。
その場合もきちんと対応してもらえて、変更したいメールアドレスのEPICアカウントを無効化すればそのアドレスに変更できるとのことでした。
そこで、登録済みのEPICアカウントにログインして、詳細な情報を伝えてアカウントを無効化してもらいました。
こういった場合でもちゃんと対応してもらえるので、あせらず、あわてず、きちんとやり取りすれば問題を解決してもらえます。
別のメールアドレスにする場合もその旨お願いすれば大丈夫だと思います。

まとめ

フォームを送る前にちゃんと確認しましょう。
普段何気なく送信しちゃっていますが、このように取り返しのつかない…とまではいかなくても、簡単に解決できなくなることもあります。

サポートにメールを送る前にサポートのFAQにも目を通してみて、該当する事項がないかを確認してからサポートを受けるようにしましょう!
以下のリンク先を参照してみてくださいね。

Epic Games | Epicアカウントサポート

Epic Games | フォートナイトSwitchサポート

この記事が、少しでも問題解決のお役に立てば幸いです。

EPIC Gamesのサポートは日本語で対応してもらえますし、私のアホみたいなミスにもかかわらず、根気強く丁寧に対応してもらえました。
本当に感謝しかありません。

 

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コメント

  • とても役に立ちました!
    他のサイトを見てもこのようなケースについての対処法が書かれていなかったので、非常に感謝しています!

    by 斎藤 2018年9月9日 9:43 AM

    • お役に立てて光栄です!
      Switch版はアカウントの切り替えが本当にわかりにくいですよね。

      by おもに みみみ 2018年9月9日 11:06 PM

  • とても興味深い内容でした。
    手順通りに進めてみたいと思います。

    今回、サポートへメアド変更希望の問い合わせ後に、どの程度で最初の返信が来ましたでしょうか。
    お手好きの時間に返信お願いします。

    by 合田 2018年9月10日 12:48 PM

    • メールを確認してみたら、私の場合はメールアドレスを間違えた旨を問い合わせてから2時間弱で最初の返信が来ました。
      その後、何度かメールでのやり取りがありましたが、その日のうちに変更手続きが完了しました。(トータル6~7時間くらい)
      もし、何日も返信が来ない場合は再度問い合わせしてみたほうが良いかもしれません。

      by おもに みみみ 2018年9月10日 3:29 PM

  • 既に他のアカウントと関連付けられていますと出ます
    (手順通りやっても)私はiosとSwitchのアカウントを関連付けてやっていましたが、家族とのアカウントの関係で自分のアカウントからファミリーアカウントに変えたときにこうなり、Switchで今できません何か分かることは無いでしょうか…お助けください

    by らぐい 2018年9月14日 12:19 AM

  • ファミリーアカウントに変えたらということなので、まずはみまもりスイッチの許可設定あたりでしょうか。
    私は使ったことがないので詳細がわからないのですが、連携の設定とかもあるのかも…?

    みまもりスイッチの設定ではないのなら、この記事には書いていませんがニンテンドーアカウントにも連携の設定があるので、そちらを解除してから試してみたらどうなるでしょうか?
    ニンテンドーアカウントの画面に移動して(PCだと任天堂のサイト右上)
    1.その他の設定
    2.アカウント情報を利用するサービスの[変更する]
    3.Epic Gamesがあると思うので、許可を取り消す
    (ここに表示されない場合は、今のアカウントと連携されていないことになります)
    4.EPIC側から連携を設定する

    3のところでEpic Gamesが表示されない場合は別のアカウントと連携されているということになるので、任天堂に問い合わせてみるのが良いと思います。(ファミリーに移す前のアカウントが残っていて、そっちと連携したままになっているのかも?)
    4までやってみてダメだったらEPICに問い合わせる、という感じでしょうか…

    結局最後は問い合わせるしかないという答えになってしまうのですが、無事に解決すると良いですねー

    by おもに みみみ 2018年9月14日 10:51 AM

  • 親切に解説ありがとうございます!できました!!

    by らぐい 2018年9月14日 5:12 PM

  • 無事に解決してよかったですね!
    何が原因だったんでしょうか…?
    同じ現象で困っている人の助けになると思うので、差し支えなければ教えてもらえるとウレシイです。

    by おもに みみみ 2018年9月15日 12:19 AM

  • パブリックiDアドレスとは、、、

    by 匿名 2018年9月30日 10:26 PM

    • もう少し具体的に書いてもらえれば何かお役に立てるかもしれませんが、いただいたコメントだけでは判断ができません…

      by おもに みみみ 2018年10月1日 10:23 PM

  • ログインすると画面が白くなりログインできませんなんででしょうか
    q

    by むっきー 2018年10月6日 6:09 PM

    • 同じ現象が起きたことがないのでなんとも言えませんが、更新に失敗したのかもしれません。(空き容量が足りなかったとかでしょうか…?)
      一度フォートナイトを再インストールしてみても改善されないなら、サポートに問い合わせてみた方が良いと思います。

      by おもに みみみ 2018年10月6日 9:50 PM

  • スイッチと

    by 匿名 2018年10月28日 2:11 AM

  • スイッチでフォートナイトをやっていてアカウントを作ったのですがスマホを変えたからなのかメールアドレスとパスワードを入れてもログインできなくなってしまいました。仕方がないので2つ目のアカウントを作ったのですが今やっているスイッチ版フォートナイトと連携することは可能ですか?

    by 匿名 2018年10月28日 2:14 AM

  • 前のアカウントにはパスワードもメールアドレスもわからない状態なのでサインインできません

    by 匿名 2018年10月28日 11:24 AM

    • 試していないのですが、新アカウントで連携設定をしても変更できなかったという感じでしょうか?
      記事中だとこの辺からの作業を試す形になります。

      これで連携設定を変更できないならば、旧アカウントの連携解除が必要なのだと思います。
      その場合はEPICのサポートへメール/パスワード不明でログインできない旨などを相談してみてください。登録されている情報などから何とか対応してもらえるかもしれません。
      (旧アカウントの情報がわかればそちらを使えば良いという話もありますが…)

      by おもに みみみ 2018年10月29日 11:07 AM

  • すみません。「ログイン情報を入力する画面が表示されるので、ニンテンドーアカウントのアイコンをクリックします。」というところで、「こんにちはさん、リンクされたEpic Gamesアカウントが見つかりません。このアカウントにリンクさせますか?」こんな感じのものが出てきてしまうのですが、どうしたらよろしいでしょうか。

    by パン 2018年11月17日 11:21 PM

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プロフィール

おもに みみみ

ゲームしたり、プラモ作ったり、アニメ見たりする二人の子を持つ父。

諸般の事情でコンシューマーゲームとプラモは週末にまとめてやるスタイル。
スマホゲームとアニメなど見たりは随時。
おかげでプラモは積み上がる一方の模様。 [詳細]